Komunikacija

Način na koji komuniciramo sa drugima i na koji drugi komuniciraju sa nama u velikoj meri utiče na to kako ćemo se osećati.

Postoje tri stila komuniciranja:

-AGRESIVNI: insistiranje na svojim željama i potrebama po svaku cenu, ne birajući sredstva i ne uvažavajući druge ljude. Ne prihvataju NE kao odgovor. “Otimaju” ono što im treba.

-PASIVNI: povlačenje pred drugima, strah da se izraze želje i potrebe iz straha da će biti odbijeni ili da će povrediti/uvrediti drugog. Ne umeju da kažu NE. Boje se da traže nešto za sebe.

-ASERTIVNI: zalaganje za svoje želje i potrebe uz uvažavanje želja i potreba drugih. Umeju i smeju da kažu NE kada im nešto ne odgovara ili smeta. Slobodno i ljubazno traže za sebe ono što im treba.

Osobe koje komuniciraju na agresivan način osećaju nezadovoljstvo i neprihvaćenost čak i kada ostvare svoje ciljeve u komunikaciji.

Osobe koje komuniciraju na pasivan način često osećaju nezadovoljstvo i strah od drugih ljudi.

Osobe koje komuniciraju na asertivan način češće osećaju zadovoljstvo jer način na koji izražavaju svoje želje i potrebe često dovodi do ostvarenja istih, drugi ljudi se osećaju prijatno u njihovom društvu i spremniji su da ih podrže i da im pomognu.

Neka od uverenja koja stoje iza ovih stilova komuniciranja :

Agresivnost:

“Drugi nisu bitni.”

“Ako popustim drugi će me koristiti.”

Pasivnost:

“Ja nisam bitan.”

“Nemam pravo da tražim nešto za sebe.”

“Drugi će me odbaciti ako odbijem njihov zahtev.”

Asertivnost:

“Ja sam bitan i drugi su bitni.”

“Imam pravo da se zalažem za sebe.”

“Drugi će me prihvatati i kada odbijem njihov zahtev.”